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Parte Quarta
Leadership
e comunicazione
Capitolo 23 - Le teorie contingenti della
leadership
..................................................
489
23.1 Il modello di Fiedler ........................................................................................ 489
23.1.1 I fattori che influenzano la situazione............................................... 489
23.1.2 I profili di
leadership
........................................................................... 490
23.1.3 Il
Least Preferred Coworker
(LPC)...................................................... 491
23.2 Il modello di Vroom, Yetton e Jago................................................................. 492
23.2.1 Problemi e stili decisionali ................................................................ 492
23.2.2 Il modello decisionale........................................................................ 494
23.3 Il modello di Hersey e Blanchard.................................................................... 495
23.3.1 Il livello di maturità (o sviluppo) dei collaboratori........................... 495
23.3.2 Lo stile di
leadership
adeguato alla maturità...................................... 496
Test di verifica online
Capitolo 24 - Stili di
leadership
......................................................................................
499
24.1 Daniel Goleman .............................................................................................. 499
24.1.1 L’intelligenza emotiva ....................................................................... 499
24.1.2 Come è composta l’intelligenza emotiva .......................................... 500
24.1.3 Gli stili di
leadership
........................................................................... 502
24.2 Tony Bush ........................................................................................................ 505
24.2.1 Il
management
e la
governance
............................................................ 506
24.2.2 Il dirigente scolastico come leader educativo ................................... 507
24.2.3 Gli stili di
leadership
........................................................................... 508
24.3 Thomas Joseph Sergiovanni............................................................................ 510
24.3.1 Definire competenza ed eccellenza in un contesto scolastico .......... 510
24.3.2
Leadership
, competenza ed eccellenza ............................................... 511
24.3.3 Conciliare la teoria di Weick e quella di Sergiovanni ...................... 514
Test di verifica online
Capitolo 25 - La comunicazione interpersonale
........................................................
517
25.1 La comunicazione secondo Paul Watzlawick ................................................. 517
25.1.1 Il primo assioma della comunicazione .............................................. 517
25.1.2 Il secondo assioma della comunicazione........................................... 518
25.1.3 Il terzo assioma della comunicazione................................................ 519
25.1.4 Il quarto assioma della comunicazione ............................................. 521
25.1.5 Il quinto assioma della comunicazione ............................................. 522
25.2 Comunicazione verbale, paraverbale e non verbale........................................ 523
25.2.1 Comunicazione verbale..................................................................... 523
25.2.2 Comunicazione paraverbale.............................................................. 524
25.2.3 Comunicazione non verbale.............................................................. 525
25.2.4 La regola 7%-38%-55%................................................................... 530
25.2.5 La
leadership
e le tre modalità di comunicazione .............................. 531
25.3 L’ascolto attivo e la comunicazione efficace.................................................... 531
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