24 CFU per l accesso ai concorsi a cattedra

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Indice XIX
10.2. La famiglia ..........................................................................................................................553
10.3. L’istituzione scolastica........................................................................................................555
Capitolo 11 La psicologia sociale e i gruppi
11.1 Individuo e contesto sociale ..............................................................................................557
11.2 Kurt Lewin e la prima formulazione di una teoria dei gruppi........................................558
11.3 La dinamica dei gruppi: lo status, il ruolo e il concetto di leadership ...........................559
11.4 Il sistema normativo e la struttura di comunicazione all’interno dei gruppi.................561
11.5 La cooperazione e il con+itto tra gruppi..........................................................................563
11.6. Dal con+itto tra gruppi all’identità sociale.......................................................................565
Capitolo 12Ŭ >ƒŬäÂśů÷ģĘÂŬ¶Â÷Ŭ¦ģĘÞ÷ůů÷ŬƒĈĈŐ÷ĘůÂœĘģŬ¶ÂĈĈÂŬģœäƒĘ÷ƛƛƒƛ÷ģĘ÷Ŭ
12.1 De%nire il con+itto ............................................................................................................567
12.1.1 Le conseguenze del con+itto ................................................................................568
12.2 Le tipologie di con+itti nell’ambito organizzativo...........................................................569
12.2.1 Classi%cazione generale.........................................................................................569
12.2.2 Il con+itto intrapersonale......................................................................................569
12.2.3 Il con+itto interpersonale......................................................................................570
12.2.4 Il con+itto di gruppo (o con+itto intra-gruppo) .................................................571
12.2.5 Il con+itto inter-gruppo.........................................................................................573
12.3 Strategie per la gestione dei con+itti ................................................................................574
12.3.1 Il modello Holton per la risoluzione dei con+itti................................................574
12.3.2 Gli stili di gestione del con+itto di Thomas e Kilmann.......................................576
Capitolo 13Ŭ WœÂä÷ſ¶÷ƛ÷²ŬƒůůÂää÷ƒĒÂĘů÷ŬÂŬœƒĺĺœÂśÂĘůƒƛ÷ģĘ÷Ŭśģ¦÷ƒĈ÷Ŭ
13.1 I pregiudizi .........................................................................................................................579
13.2 Gli atteggiamenti................................................................................................................580
13.3 L’atteggiamento e l’azione ................................................................................................581
13.4 Le rappresentazioni sociali................................................................................................582
Capitolo 14 I rischi psicosociali in ambito lavorativo
14.1 Lo stress ..............................................................................................................................585
14.1.1 La de%nizione di stress ..........................................................................................585
14.1.2 Fasi dello stress .......................................................................................................585
14.1.3 Le cause dello stress e i lavori più esposti al fenomeno.......................................586
14.1.4 Le conseguenze dello stress...................................................................................587
14.2 Il burn-out ............................................................................................................................588
14.2.1 De%nizione di burn-out ....................................................................................588
14.2.2 Il burn-out : le cause e i sintomi...............................................................................588
14.3 Il mobbing .............................................................................................................................589
14.3.1 De%nizione .............................................................................................................589
14.3.2 Tipologie di mobbing........................................................................................590
14.3.3 Le fasi del mobbing...........................................................................................590
14.3.4 Le %gure coinvolte nel mobbing........................................................................591
14.3.5 Il mobbing nella scuola ............................................................................................592
14.3.6 Il mobbing nella normativa vigente.........................................................................592