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2.3.5 I controlli ...........................................................................................................88

2.4 L’acquisizione diretta dei documenti..........................................................................88

2.5 La “decerti cazione” nel rapporto tra amministrazioni pubbliche e cittadini.........89

2.6 L’autentica di copie ......................................................................................................89

2.7 La legalizzazione di rme e di documenti ..................................................................90

2.8 La dematerializzazione dei documenti amministrativi...............................................91

2.9 L’informatizzazione e la digitalizzazione dell’attività amministrativa .......................92

2.9.1 Il quadro normativo di riferimento .................................................................92

2.9.2 La Carta della cittadinanza digitale .................................................................93

2.9.3 La rma digitale ................................................................................................94

2.9.4 Il documento informatico ................................................................................94

2.9.5 Il Responsabile per la Transizione al Digitale (RTD) .....................................96

Capitolo 3

Il procedimento amministrativo

3.1 Pro li generali ..............................................................................................................97

3.1.1 De nizione e riferimenti normativi .................................................................97

3.1.2 I principi del procedimento .............................................................................97

3.1.3 Fasi del procedimento ......................................................................................99

3.2 Il responsabile del procedimento................................................................................99

3.2.1 Procedura di nomina ........................................................................................99

3.2.2 Compiti del responsabile ................................................................................100

3.3 La partecipazione al procedimento amministrativo.................................................101

3.3.1 La comunicazione di avvio del procedimento ..............................................101

3.3.2 Le deroghe all’obbligo di comunicazione.....................................................102

3.3.3 Conseguenze dell’omessa comunicazione ....................................................103

3.3.4 Il preavviso di rigetto.......................................................................................103

3.4 La conclusione del procedimento ............................................................................104

3.4.1 La disciplina dei termini.................................................................................104

3.4.2 L’inosservanza del termine e il potere sostitutivo .........................................105

3.4.3 L’indennizzo da ritardo ..................................................................................106

3.4.4 Il danno da ritardo..........................................................................................106

3.5 Il silenzio dell’amministrazione.................................................................................107

3.5.1 Pro li generali.................................................................................................107

3.5.2 Il silenzio assenso ............................................................................................107

3.5.3 Il silenzio procedimentale ..............................................................................109

3.5.4 Il silenzio rigetto o diniego.............................................................................109

3.5.5 Il silenzio inadempimento (o ri uto)............................................................109

3.6 La conferenza di servizi .............................................................................................110

3.6.1 Le diverse tipologie .........................................................................................110

3.6.2 Le modalità di svolgimento e gli effetti del dissenso ....................................113

3.6.3 La tutela delle amministrazioni dissenzienti .................................................114

3.7 Gli accordi ..................................................................................................................114

3.7.1 Finalità degli accordi.......................................................................................114

3.7.2 Gli accordi procedimentali e sostitutivi .........................................................115

3.7.3 Gli accordi tra pubbliche amministrazioni....................................................115

3.7.4 Gli accordi di programma ..............................................................................116

3.8 L’attività consultiva: i pareri.......................................................................................116

Indice

XV