Videocorso - Comunicare per insegnare e includere. Gestire tensioni, comportamenti difficili e conflitti.
Struttura e contenuti
Quando uno studente contesta una regola, rifiuta un’attività o provoca davanti alla classe, intervenire richiede una scelta: che cosa fermare subito, che cosa comprendere e che cosa riprendere in un momento più adatto?
Questo video-corso EdiSES aiuta a leggere le dinamiche che alimentano la tensione e a costruire risposte educative ferme, chiare e rispettose. Il percorso mette in relazione la comunicazione del docente con le emozioni, l’organizzazione delle attività e il ruolo del gruppo dei pari, mostrando come questi elementi possano favorire oppure ridurre l’irrigidimento del confronto.
Le lezioni affrontano la prevenzione e la gestione dell’episodio critico, fino alla responsabilizzazione e al rientro nella comunità di apprendimento. Una particolare attenzione riguarda la distinzione tra conflitto, aggressività e prevaricazione, per riconoscere quando il dialogo è praticabile e quando la priorità è proteggere e attivare una risposta coordinata della scuola.
A chi è rivolto
Ai docenti della scuola dell’infanzia, primaria e secondaria di primo e secondo grado che desiderano rafforzare le proprie competenze nella gestione della classe e delle relazioni educative. Gli esempi tengono conto delle diverse età degli alunni e delle caratteristiche dei contesti scolastici.
Che cosa imparerai
· Distinguere divergenza, conflitto, opposizione e aggressività, riconoscendo le situazioni di bullismo e prevaricazione.
· Leggere i fatti osservabili, i bisogni in gioco e le condizioni che precedono un comportamento difficile.
· Riconoscere la tua attivazione emotiva e utilizzare pausa e riformulazione per scegliere la risposta.
· Cogliere i segnali precoci dell’escalation e adattare parole, tono e tempi alla fase della tensione.
· Formulare consegne accessibili e porre limiti chiari, evitando di alimentare il confronto pubblico.
· Preparare conversazioni riparative e accordi concreti, proporzionati e verificabili.
· Individuare quando documentare l’episodio e coinvolgere le figure competenti.
· Applicare una griglia di analisi ai casi difficili e costruire un protocollo personale di intervento.
Il corso è acquistabile anche con carta docenti.
Viviana Viscusi è esperta in ambito psico-pedagogico, formatrice e redattrice presso EdiSES Edizioni. Si occupa di progettazione, revisione e sviluppo di contenuti formativi ed editoriali per la scuola, con attenzione alla comunicazione educativa, alla relazione docente-studente, all’inclusione e alla formazione professionale dei docenti.
1 Comprendere il conflitto scolastico
Divergenza, opposizione, aggressività, violenza e bullismo. Tensioni esplicite e latenti, bisogni e cornici interpretative. La classe come sistema comunicativo e una checklist per orientare il primo intervento.
2 Autoregolazione emotiva del docente
Attivatori emotivi, interpretazioni e automatismi. Strategie preventive e di regolazione della risposta: pausa, orientamento dell’attenzione e rivalutazione della situazione. Autorevolezza e qualità della presenza educativa.
3 Prevenire l’escalation
Segnali precoci e fasi della tensione. Routine, consegne e transizioni come strumenti preventivi. Riduzione del pubblico, scelte limitate e sospensione del confronto. Recupero e rientro nel compito.
4 Gestire comportamenti oppositivi e provocatori
Descrivere il comportamento e comprenderne funzione e antecedenti. Consegne sostenibili, correzioni discrete e conseguenze educative. Osservazione, documentazione e coordinamento quando il rifiuto persiste.
5 Mediazione e conversazione riparativa
Condizioni e limiti della mediazione. Preparazione del colloquio, domande che responsabilizzano e accordi verificabili. Mediazione tra pari, rapporto con la disciplina e rientro nel gruppo classe.
6 Laboratorio sui casi difficili
Analisi guidata di casi nell’infanzia, nella primaria e nella secondaria: danno a un lavoro, contesa per una risorsa, aggressione che prosegue online e comunicazioni scritte allarmanti. Confronto tra risposte e costruzione di un protocollo operativo.
Da il
Giudizio sul venditore
Giudizio sul prodotto
Nessuna recensione disponibile.
Si è verificato un errore.
Materiali inclusi
Videolezioni
Lezioni video dettagliate per ogni modulo del corso, presentate dai nostri esperti.
Docenti
Videocorso - Comunicare per insegnare e includere. Gestire tensioni, comportamenti difficili e conflitti.