

Videocorso - Comunicare per insegnare e includere. Costruire alleanze educative con famiglie, colleghi e comunità scolastica.
Struttura e contenuti
Un genitore contesta una valutazione. Un colloquio si conclude senza un accordo chiaro. Nel team docente emergono letture diverse dello stesso problema. Un messaggio in chat genera aspettative di risposta immediata. Sono situazioni nelle quali la comunicazione incide sul lavoro educativo e sulla fiducia tra le persone.
Questo video-corso EdiSES ti aiuta ad affrontarle con un metodo professionale: chiarire lo scopo del confronto, utilizzare informazioni pertinenti, riconoscere i confini del ruolo e concordare passi verificabili. Il percorso mostra come preparare e condurre gli incontri con i genitori, integrare le informazioni della famiglia e distinguere una contestazione legittima dalle pressioni o dalle condotte che richiedono tutela e coinvolgimento dell’istituzione.
La collaborazione tra colleghi viene approfondita attraverso il passaggio di informazioni, la gestione del dissenso e l’organizzazione delle riunioni. Una particolare attenzione riguarda la corresponsabilità tra docenti curricolari e di sostegno. La lezione sulla comunicazione digitale affronta la scelta dei canali, la scrittura professionale e la gestione delle criticità, con attenzione alla privacy, ai tempi di risposta e al cyberbullismo.
Nel laboratorio finale sarai guidato a costruire una prima bozza di accordo operativo, valutandone accessibilità e sostenibilità. Potrai utilizzarla come proposta da sviluppare nella tua scuola o come contributo a una Carta della comunicazione educativa, nel rispetto delle competenze e dei documenti d’istituto.
Che cosa imparerai
· Costruire fiducia con le famiglie, chiarendo ruoli, responsabilità e possibilità di partecipazione.
· Preparare colloqui con uno scopo definito e tradurli in impegni, azioni e verifiche.
· Affrontare il disaccordo e distinguere contestazioni legittime, pressioni improprie e situazioni che richiedono tutela.
· Condividere informazioni utili nel team e trasformare il dissenso in decisioni motivate.
· Organizzare il coordinamento tra docenti curricolari e di sostegno nella progettazione, nell’insegnamento e nella valutazione.
· Scrivere messaggi chiari, scegliere canali adeguati e presidiare riservatezza e confini professionali.
· Riconoscere le criticità digitali e individuare i passaggi di documentazione e segnalazione alle figure competenti.
· Progettare accordi sostenibili con famiglie e altri interlocutori, verificando gli effetti delle azioni concordate.
Il corso è acquistabile anche con carta docenti.
Viviana Viscusi è esperta in ambito psico-pedagogico, formatrice e redattrice presso EdiSES Edizioni. Si occupa di progettazione, revisione e sviluppo di contenuti formativi ed editoriali per la scuola, con attenzione alla comunicazione educativa, alla relazione docente-studente, all’inclusione e alla formazione professionale dei docenti.
1 L’alleanza educativa scuola famiglia
Informazione, partecipazione, collaborazione e corresponsabilità. Ruoli e confini professionali, fiducia e accessibilità della comunicazione. Dal disaccordo agli obiettivi condivisi e agli accordi verificabili.
2 Il colloquio con i genitori
Funzione dell’incontro, selezione delle evidenze, agenda e tempi. Come esporre una preoccupazione, integrare le informazioni familiari e costruire un’ipotesi di lavoro. Chiusura, traccia dell’accordo e verifica successiva.
3 Gestire genitori oppositivi aggressivi o iperprotettivi
Distinzione tra contestazione legittima, pressione, intimidazione e rischio. Tutela dell’autonomia professionale e della sicurezza. Iperprotezione e autonomia dello studente. Analisi di casi e criteri per sospendere, documentare e attivare il supporto istituzionale.
4 Comunicazione professionale tra colleghi
Passaggio di informazioni, confronto delle evidenze e gestione del dissenso. Regia delle riunioni e registro delle decisioni. Co-progettazione, co-insegnamento e co-valutazione tra docenti curricolari e di sostegno.
5 Comunicazione scritta e digitale a scuola
Registro elettronico, e-mail, piattaforme e messaggistica. Struttura e tono dei messaggi, riservatezza e confini temporali. Comunicazioni ostili, cyberbullismo e vademecum prima dell’invio.
6 Progettare l’alleanza educativa
Laboratorio su partecipazione delle famiglie, decisioni condivise e collaborazione con scuola e servizi. Analisi di scenari simulati e casi documentati. Progettazione di un accordo operativo e di una proposta di Carta della comunicazione educativa, con responsabilità e indicatori di verifica.
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