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Indice
SEZIONE IV
Pianificazione e controllo di gestione
Capitolo 10
- Gestione strategica, obiettivi, piani e programmi
10.1 La gestione strategica.........................................................................................................295
10.2 La catena del valore di Porter ...........................................................................................296
10.3 Le strategie di corporate e le strategie di business ..........................................................298
10.3.1 Strategie di corporate ............................................................................................298
10.3.2 Strategie di business...............................................................................................299
10.4 La pianificazione aziendale ...............................................................................................300
10.5 La programmazione e il budget........................................................................................301
10.6 Il controllo di gestione.......................................................................................................302
10.6.1 Obiettivi del controllo di gestione ........................................................................302
10.6.2 Fasi del controllo di gestione ................................................................................302
10.7 La funzione Pianificazione, programmazione e controllo ..............................................302
10.7.1 Controllo operativo, controllo direzionale e controllo strategico......................303
10.8 I sistemi di pianificazione e di controllo...........................................................................303
10.8.1 Il benchmarking nel sistema di pianificazione e di controllo.............................304
10.8.2 La struttura tecnico-contabile del sistema di pianificazione e di controllo ....................... 305
Capitolo 11
- La contabilità analitica
11.1 Obiettivi e caratteristiche della contabilità analitica........................................................306
11.2 I centri di responsabilità ....................................................................................................307
11.3 Classificazioni dei costi ......................................................................................................307
11.4 Le configurazioni di costo .................................................................................................308
11.5 Il diagramma di redditività ................................................................................................309
11.6 Criteri di imputazione dei costi.........................................................................................310
11.7 Tipi di contabilità dei costi ................................................................................................310
11.7.1 La contabilità per commessa .................................................................................310
11.7.2 La contabilità per processo....................................................................................311
11.8 Metodologie di calcolo dei costi........................................................................................311
11.8.1 Direct costing .........................................................................................................311
11.8.2 Full costing .............................................................................................................312
11.8.3 Activity Based Costing (ABC) ................................................................................312
11.9 L’analisi degli scostamenti.................................................................................................312
11.10 Il reporting .......................................................................................................................313
Capitolo 12
- La qualità totale e la certificazione di qualità
12.1 La qualità ............................................................................................................................314
12.2 Dal controllo di qualità alla qualità totale ........................................................................314
12.3 Le carte di controllo della qualità.....................................................................................316
12.4 Il ciclo PDCA o ruota di Deming ......................................................................................316
12.5 La certificazione di qualità ...............................................................................................317