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Capitolo 4
Le teorie di organizzazione aziendale
4.1 Introduzione alle teorie di organizzazione aziendale ..............................................135
4.2 Le teorie classiche.......................................................................................................135
4.2.1
L’organizzazione scienti ca del lavoro ....................................................136
4.2.2
La teoria della direzione amministrativa ................................................137
4.2.3
La teoria della burocrazia ........................................................................139
4.3 La teoria delle relazioni umane di Mayo...................................................................140
4.4 Le teorie motivazionali...............................................................................................141
4.4.1
La gerarchia dei bisogni di Maslow ..........................................................142
4.4.2
La teoria dei fattori duali o teoria duale della motivazione di Herzberg ..143
4.4.3
L’anarchia organizzata di McGregor........................................................143
4.4.4
Achievement-power-af liation di McClelland .........................................144
4.4.5
Teoria ERG di Alderfer .............................................................................145
4.4.6
Teoria del rinforzo di Skinner ..................................................................145
4.4.7
Teoria dell’Aspettativa-Valenza-Strumentalità di Vroom.........................146
4.4.8
Teoria dell’apprendimento organizzativo di Argyris e di Schön............147
4.5 Le teorie contingenti..................................................................................................148
4.5.1
Ambiente e organizzazione.......................................................................149
4.5.2
Tecnologia e organizzazione.....................................................................149
4.5.3
Dimensione e organizzazione...................................................................150
4.5.4
Strategia e organizzazione ........................................................................150
4.6 Le teorie dell’azione organizzativa ............................................................................150
4.6.1
La teoria della cooperazione organizzativa di Barnard ..........................151
4.6.2
Teoria del comportamento amministrativo di Simon.............................152
4.6.3
Teoria dell’azione organizzativa di Thompson........................................153
Capitolo 5
Sistemi informativi e di comunicazione
5.1 Il sistema informativo aziendale ................................................................................155
5.2 I sistemi informativi e di comunicazione ..................................................................155
5.3 Un importante strumento: i pacchetti integrati .......................................................157
5.4 Evoluzione dei sistemi informativi: l’Information Technology................................158
5.4.1
Intranet aziendale......................................................................................158
5.4.2
Enterprise Resource Planning
........................................................................158
5.4.3
Knowledge Management
...............................................................................159
Capitolo 6
La gestione aziendale
6.1 La gestione aziendale come sistema di operazioni...................................................160
6.1.1
Nozione di gestione...................................................................................160
6.1.2
Le operazioni aziendali.............................................................................160
6.2 La gestione esterna come sistema di valori ...............................................................163
6.3 Gli aspetti della gestione esterna ...............................................................................164
6.4 Il reddito......................................................................................................................166
6.5 Le diverse aree della gestione ....................................................................................167
6.6 Le condizioni dell’equilibrio generale aziendale .....................................................169
6.6.1
L’equilibrio economico.............................................................................169
6.6.2
L’equilibrio nanziario .............................................................................170
Indice
XVII