Condizioni generali per l'acquisto online
Premessa
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, che disciplina la stipula di contratti a distanza, riportiamo di seguito le condizioni generali relative alla fornitura dei prodotti e servizi di formazione erogati da EdiSES Edizioni S.r.l. con sede legale in Napoli (NA) in Via Alcide De Gasperi, 55 - PI 09029561215, iscritta al REA di Napoli con il n. NA-1003413, che, come tali, costituiscono parte integrante dell’offerta e del contratto.
1. Oggetto
Oggetto del presente contratto è la compravendita di prodotti e servizi effettuata a distanza tramite rete telematica sul sito www.edises.it. Quanto alle condizioni di vendita, le transazioni d'acquisto sono regolate dalle disposizioni di cui al D.Lgs. 206/2005; quanto alla tutela della riservatezza, si applica la normativa di cui al D.Lgs. 196/2003 e al regolamento (UE) 2016/679.
2. Condizioni generali di vendita
Tutti i prodotti presenti nel catalogo on-line di EdiSES Edizioni srl sono provvisti delle informazioni necessarie alla valutazione del cliente, comprendendo descrizione e finalità, indice, anno di pubblicazione, prezzo ed estratti consultabili. La EdiSES mette inoltre a disposizione degli utenti interessati a ricevere ulteriori delucidazioni le proprie linee telefoniche ed i propri indirizzi email, accessibili dall'area Contatti del sito. La EdiSES Edizioni srl si riserva il diritto di modificare senza alcun preavviso quanto pubblicato sul proprio sito, comprese le condizioni contrattuali ed economiche di acquisto, fatta salva la validità dei contratti regolarmente conclusi e perfezionati in data anteriore alla modifica. Per effettuare un acquisto on-line occorre essere registrati al sito. La registrazione è aperta a tutti, è gratuita e non comporta alcun impegno da parte del contraente.
3. Modalità d'acquisto
L'acquisto avviene sul sito EdiSES compilando un form contenente tutte le informazioni necessarie ad emettere la fattura e, se necessario, inviare la merce. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da EdiSES mediante una risposta via email, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un 'Numero Ordine' da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con EdiSES Edizioni srl. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. L'ordine inoltrato on-line dal consumatore sarà vincolante per EdiSES solo in seguito alla ricezione di suddetta conferma via email, spedita da EdiSES al consumatore, attestante il buon esito del processo d'ordine.
4. Scontistica
Tutti i volumi venduti on-line prevedono uno sconto del 5% sul prezzo di copertina. I prezzi di vendita e le eventuali promozioni sono indicati nella scheda di ciascun prodotto.
5. Modalità di pagamento
Il cliente può scegliere di pagare con carta di credito, Paypal, bonifico su c/c bancario, versamento su c/c postale. In particolare, le transazioni on-line connesse all'utilizzo di carta di credito vengono effettuate in tutta sicurezza direttamente dall'istituto bancario (Banca Sella) e nessun tipo di informazione relativa alla carta utilizzata transita o viene mantenuta sui nostri server. Per gli acquisti effettuati con modalità di pagamento differita (ovvero bonifico bancario o versamento postale) l’ordine risulterà perfezionato e dunque vincolante per EdiSES solo quando quest'ultima riceverà conferma certa dell'avvenuto pagamento da parte del consumatore dell'intero importo dovuto. A tale scopo, nel riepilogo di conferma di cui al punto 3. saranno contenuti gli estremi del conto corrente bancario o postale (a seconda della modalità scelta dal cliente) su cui effettuare il versamento. L'acquisto si riterrà perfezionato solo dopo la presa visione, da parte di EdiSES, della ricevuta comprovante l'avvenuto pagamento da inviare via fax o email secondo la procedura indicata nella email di conferma ordine.
6. Spedizione
La spedizione degli ordini effettuati sul sito edises.it avviene tramite corriere espresso. Gli ordini effettuati on-line vengono evasi entro 24 ore e consegnati al corriere che prende in carico la merce e ne assicura la consegna entro 2 giorni lavorativi nei capoluoghi e 3 giorni nelle province e nelle isole.
Al momento della spedizione il corriere invia al cliente una email contenente il link necessario per tracciare il plico. Trattandosi di un messaggio contenente link, alcuni account di posta elettronica lo considerano potenzialmente pericoloso e lo respingono. Per tale ragione, in assenza di ricezione del messaggio di tracking si consiglia di verificare nella casella di posta indesiderata.
Se all'atto della consegna il destinatario non è reperibile, il corriere tenta una seconda volta e in caso di esito negativo il pacco viene rispedito al mittente rendendo necessaria una seconda spedizione. Il numero di telefono, preferibilmente del cellulare, viene richiesto per permettere al corriere di concordare un appuntamento.
7. Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate in modo forfettario e sono da intendersi come contributo alle spese effettivamente sostenute. In particolare:
- per ordini di importo inferiore a euro 20,00: spese di spedizione euro 3,00
- per ordini di importo superiore o uguale a euro 20,00 la spedizione è a carico dell'azienda e gratuita per il cliente.
In caso di restituzione della merce (esercizio del diritto di recesso) viene meno il diritto alla gratuità della spedizione.
8. Diritto di recesso
Il cliente può esercitare il diritto di recesso nei 14 giorni successivi alla consegna dei volumi richiesti (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, recante Codice del consumo) inoltrando una comunicazione scritta mediante raccomandata A/R al seguente indirizzo:
Ufficio Vendite
EdiSES srl
P.zza Dante Alighieri 89
80135 Napoli
Le spese di restituzione dei volumi alla EdiSES sono a carico del cliente.
La merce va restituita integra e in perfetto stato. EdiSES dopo aver ricevuto la merce ed averne verificato le condizioni procederà al riaccredito relativo al costo dei volumi restituiti al netto del contributo alle spese di spedizione sostenute dall'azienda per l'invio, quantificate forfettariamente in 3,00 euro. Il riaccredito avviene secondo le modalità indicate dal cliente e specificate in una lettera di accompagnamento alla merce restituita. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti elettronici, come previsto dalla normativa vigente.
9. Foro competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana e qualsiasi controversia insorgente in relazione a quanto in esso previsto sarà di esclusiva competenza del foro di Napoli.
10. Trattamento dati personali
I dati personali saranno trattati nel rispetto della privacy policy e utilizzati esclusivamente a fini connessi al contratto o per informativa su iniziative editoriali o di formazione. In qualunque momento il Cliente potrà chiederne l'aggiornamento o la cancellazione contattando il centro assistenza. Titolare del trattamento è EdiSES srl, che garantisce che i dati non saranno diffusi o ceduti a terzi.
