Il concorso per collaboratore e assistente nel ruolo amministrativo delle Aziende sanitarie

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7.1 La promozione della qualità .....................................................................................515
7.2 Il Governo Clinico ......................................................................................................516
7.2.1 De nizione e obiettivi.....................................................................................516
7.2.2 Principi e strumenti ........................................................................................517
7.2.3 I Dipartimenti quali garanti del Governo Clinico.........................................518
7.3 Le Linee guida ............................................................................................................519
7.4 Qualità e sicurezza delle cure ....................................................................................520
7.4.1 Gli strumenti di potenziamento della sicurezza del paziente ......................520
7.4.2 La rilevanza delle Linee guida e delle buone pratiche clinico-assistenziali 521
7.5 La Carta dei servizi sanitari ........................................................................................521
7.6 Le liste d’attesa............................................................................................................522
Quesiti di veri ca.....................................................................................................................525Libro V Il rapporto di lavoro del personale SSN
Capitolo 1 Disciplina del rapporto di pubblico impiego
1.1 Nozione e caratteristiche del rapporto di pubblico impiego...................................533
1.1.1 Gli indici della natura pubblica......................................................................533
1.1.2 I tratti salienti della privatizzazione ...............................................................533
1.2 Dalla dotazione organica al Piano dei fabbisogni ....................................................534
1.3 Le procedure di reclutamento ..................................................................................535
1.4 Le tipologie di rapporti di lavoro ..............................................................................536
1.5 La contrattazione collettiva e il riparto di competenze............................................537
1.5.1 I livelli di contrattazione ................................................................................537
1.5.2 Il riparto di competenze ................................................................................538
1.6 Diritti patrimoniali e non patrimoniali dei dipendenti ...........................................539
1.6.1 La retribuzione................................................................................................539
1.6.2 Il diritto allo svolgimento delle mansioni proprie ........................................540
1.6.3 Il diritto all’uf cio o al posto di lavoro ..........................................................541
1.6.4 Il diritto alla mobilità o al trasferimento .......................................................541
1.6.5 I diritti sindacali ..............................................................................................542
1.6.6 Il diritto alla salute e sicurezza nel luogo di lavoro ......................................542
1.6.7 Il diritto alle assenze........................................................................................542
1.6.8 Il diritto a fruire dell’aspettativa ....................................................................543
1.6.9 Diritto allo studio ............................................................................................544
1.6.10 Diritto all’integrazione in ambiente di lavoro ..............................................544
1.7 Doveri dei dipendenti ...............................................................................................545
1.7.1 Disciplina generale..........................................................................................545
1.7.2 Il Codice di comportamento dei dipendenti pubblici .................................546
1.7.3 I doveri del dipendente nel CCNL comparto Sanità ....................................547
1.8 La responsabilità degli amministratori e dei dipendenti pubblici ..........................548
1.8.1 Il fondamento normativo ..............................................................................548