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Indice
XVII
4.2.1 L’organizzazione scienti ca del lavoro ..........................................................126
4.2.2 La teoria della direzione amministrativa ......................................................127
4.2.3 La teoria della burocrazia ..............................................................................129
4.3 La teoria delle relazioni umane di Mayo...................................................................130
4.4 Le teorie motivazionali...............................................................................................131
4.4.1 La gerarchia dei bisogni di Maslow................................................................132
4.4.2 La teoria dei fattori duali o teoria duale della motivazione di Herzberg ....133
4.4.3 L’anarchia organizzata di McGregor .............................................................133
4.4.4 Achievement-power-af liation di McClelland ...............................................134
4.4.5 Teoria ERG di Alderfer ...................................................................................135
4.4.6 Teoria del rinforzo di Skinner........................................................................135
4.4.7 Teoria dell’Aspettativa-Valenza-Strumentalità di Vroom ..............................136
4.4.8 Teoria dell’apprendimento organizzativo di Argyris e di Schön..................137
4.5 Le teorie contingenti..................................................................................................138
4.5.1 Ambiente e organizzazione ............................................................................139
4.5.2 Tecnologia e organizzazione ..........................................................................139
4.5.3 Dimensione e organizzazione.........................................................................140
4.5.4 Strategia e organizzazione ..............................................................................140
4.6 Le teorie dell’azione organizzativa ............................................................................140
4.6.1 La teoria della cooperazione organizzativa di Barnard ................................141
4.6.2 Teoria del comportamento amministrativo di Simon...................................142
4.6.3 Teoria dell’azione organizzativa di Thompson .............................................143
Capitolo 5
Sistemi informativi e di comunicazione
5.1 Il sistema informativo aziendale ................................................................................145
5.2 I sistemi informativi e di comunicazione ..................................................................145
5.3 Un importante strumento: i pacchetti integrati .......................................................147
5.4 Evoluzione dei sistemi informativi: l’Information Technology................................148
5.4.1 Intranet aziendale ...........................................................................................148
5.4.2
Enterprise Resource Planning
..............................................................................148
5.4.3
Knowledge Management
.....................................................................................149
Capitolo 6
La gestione aziendale
6.1 La gestione aziendale come sistema di operazioni...................................................150
6.1.1 Nozione di gestione ........................................................................................150
6.1.2 Le operazioni aziendali...................................................................................150
6.2 La gestione esterna come sistema di valori ...............................................................153
6.3 Gli aspetti della gestione esterna ...............................................................................154
6.4 Il reddito......................................................................................................................156
6.5 Le diverse aree della gestione ....................................................................................157
6.6 Le condizioni dell’equilibrio generale aziendale .....................................................159
6.6.1 L’equilibrio economico ..................................................................................159
6.6.2 L’equilibrio nanziario ...................................................................................160
6.7 La gestione strategica .................................................................................................161
6.8 La catena del valore di Porter....................................................................................162
6.9 Le strategie di corporate e le strategie di business ...................................................164
6.9.1 Strategie di corporate .....................................................................................164