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Indice
XXVII
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29.1.2 Analisi del personale mediante indicatori............................................................611
29.2 Lo stile direzionale.............................................................................................................612
29.2.1 Leadership direttiva................................................................................................613
29.2.2 Leadership partecipativa........................................................................................613
Capitolo 30
- La gestione previdenziale
30.1 Il rapporto previdenziale....................................................................................................615
30.1.1 I contributi..............................................................................................................616
30.1.2 Rischi professionali e rischi non professionali. ....................................................616
30.2 L’assicurazione contro gli infortuni sul lavoro e le malattie professionali.....................618
30.3 L’assicurazione per l’invalidità, la vecchiaia e i superstiti................................................618
SEZIONE IX
La gestione commerciale
Capitolo 31
- Il sistema distributivo
31.1 I canali distributivi e il loro ruolo strategico.....................................................................620
31.2 Intermediari commerciali: tipologie.................................................................................621
31.3 La copertura distributiva....................................................................................................622
Capitolo 32
- Marketing
32.1 Definizione e obiettivi del marketing................................................................................624
32.2 L’evoluzione del marketing nell’impresa..........................................................................625
32.3 La matrice Boston Consulting Group...............................................................................626
32.4 La matrice General Electric........................................................................................627
32.5 La matrice di Ansoff...........................................................................................................627
32.6 Il piano di marketing..........................................................................................................628
Capitolo 33
- Programmazione e controllo delle vendite
33.1 Analisi del contesto ambientale di riferimento................................................................630
33.2 Il comportamento d’acquisto del cliente e analisi da parte dell’azienda.......................631
33.2.1 Tipologie di offerta.................................................................................................631
33.3 Posizionamento strategico di un’impresa e processo di posizionamento competitivo
dell’offerta...........................................................................................................................632
33.3.1 La costruzione della mappa percettiva..................................................................632
33.3.2 La valutazione del portafoglio clienti dell’impresa..............................................633
33.4 Le strategie di marketing delle imprese............................................................................634
33.4.1 Le scelte strategiche...............................................................................................634
Capitolo 34
- Commercio internazionale ed e-business
34.1 Dinamiche evolutive di un’impresa...................................................................................636
34.2 Fasi del processo di internazionalizzazione e modalità di ingresso in mercati esteri....636
34.2.1 Esportazione, insediamento produttivo, forme di collaborazione interaziendale.. 637
34.3
New economy
ed
e-business
.....................................................................................................637
34.4 E-procurement....................................................................................................................638
34.4.1 Accordi quadro.......................................................................................................639
34.4.2 Sistemi dinamici di acquisizione............................................................................639
34.4.3 Aste elettroniche e cataloghi elettronici...............................................................639
34.4.4 Il MEPA (Mercato Elettronico PA)........................................................................640
34.4.5 Centrali di committenza e obbligo di acquisti centralizzati.................................641