17 / 44
www.
edises
.it
Indice
XV
Libro II
Modelli, tecniche e strumenti del servizio sociale.
Criminologia e devianza
Sezione I
Teoria e metodologia del Servizio Sociale
Capitolo 1
L’intervento assistenziale
1.1 I modelli teorici..................................................................................................................115
1.2 Il processo di aiuto. ............................................................................................................118
1.2.1 Accoglienza e analisi della situazione....................................................................118
1.2.2 Valutazione, progettazione e contrattazione........................................................119
1.2.3 Azione e verifica......................................................................................................120
1.2.4 Conclusione del processo di aiuto.........................................................................120
1.3 Gli strumenti e le tecniche dell’agire professionale: il colloquio di aiuto
(cd.
counseling
)....................................................................................................................120
1.3.1 Caratteristiche del colloquio..................................................................................120
1.3.2 La visita domiciliare................................................................................................123
1.3.3 Il
group work.....................................................................................................
124
1.3.4 Il community work..................................................................................................127
1.3.5 Il lavoro di rete. ......................................................................................................128
1.4 La documentazione professionale.....................................................................................130
1.4.1 Cartella socio-assistenziale......................................................................................131
1.4.2 Relazione di servizio sociale...................................................................................132
Capitolo 2
La psicologia sociale
2.1 Introduzione alla psicologia sociale..................................................................................133
2.2 Norme e valori sociali.........................................................................................................134
2.3 Istituzioni e organizzazioni................................................................................................134
2.4
Status
e ruoli........................................................................................................................135
2.5 L’individuo e i suoi contesti: famiglia, scuola, lavoro.......................................................136
2.6 I gruppi e la loro interazione.............................................................................................137
2.7 Il processo di socializzazione. ............................................................................................139
2.7.1 Sviluppo individuale e socializzazione. .................................................................139
2.7.2 I meccanismi della socializzazione........................................................................140
2.7.3 Gli agenti di socializzazione...................................................................................141
2.8 Stratificazione e mobilità sociale ......................................................................................143
2.9 La famiglia...........................................................................................................................143
2.10 La comunicazione e i suoi elementi..................................................................................144
2.11 Caratteristiche e funzioni del linguaggio .........................................................................146
2.12 Atteggiamenti, opinioni e rappresentazioni sociali .........................................................147
2.13 Devianza e conformità sociale. ..........................................................................................149
2.13.1 Devianza e criminalità............................................................................................150
2.14 Il cambiamento sociale.......................................................................................................151
2.15 Cultura e diversità culturali ...............................................................................................152